تشرح هذه الصفحة ما الذي يجمعه التطبيق من بيانات، ولماذا، وكيف تتحكّم بها. كُتبت لتصف ما يفعله التطبيق فعلاً — لا صيغة عامّة.
1. ما الذي نجمعه
| البيان | لماذا |
|---|---|
| بريدك الإلكترونيّ | عند توثيق حسابك بـجوجل؛ البريد يُثبت أنّك مستخدم حقيقيّ، وليس هويّتك داخل التطبيق. والتوثيق اختياريّ: تدخل الغرف وتستمع زائراً بلاه، ويلزمك للمشاركة فقط (الكتابة · المايك · الكاميرا · الألعاب). نحفظ البريد ومعرّفاً تقنيّاً وحدهما، ولا يظهر بريدك لأحد داخل الغرف. ولا نطلب أيّ كلمة مرور — التوثيق عبر جوجل، ولا نرى كلمة مرور جوجل ولا نطلبها. |
| ما لا نطلبه | لا نطلب اسمك الحقيقيّ، ولا عمرك، ولا بلدك، ولا صورتك الشخصيّة، ولا رقم هاتفك. تدخل بالاسم الذي تختاره أنت. |
| الاسم الذي تدخل به | الاسم الذي تكتبه عند دخول الغرفة ليعرفك الحاضرون. |
| معرّفات الجهاز وبصمته | لتطبيق الحظر: بدونها يعود المحظور فوراً بدخول جديد. تشمل معرّف تثبيت، ومعرّفاً عتاديّاً يوفّره نظام التشغيل (مثل ANDROID_ID على أندرويد، ومعرّف اللوحة الأمّ SMBIOS UUID على ويندوز — معرّف عتاديّ دائم لا يتغيّر بإعادة تثبيت النظام)، وإشارات بيئيّة عامّة (نوع النظام · أبعاد الشاشة · اللغة · المنطقة الزمنيّة)، وعنوان IP. لا نجمع IMEI ولا أرقاماً تسلسليّة ولا أيّ معرّف تمنعه سياسات المتاجر. |
| بيانات تشخيص الأعطال | عند حدوث خطأ أو انهيار، يُرسَل تقرير تلقائيّ يشمل: نوع الخطأ ومكدّس استدعائه، ونوع النظام وإصداره، وطراز جهازك والشركة المصنّعة (أو اسم كمبيوتر ويندوز)، ونسخة التطبيق. يُحفَظ 30 يوماً ثمّ يُحذف، ولا يحوي محتوى رسائلك ولا صوتك — غرضه إصلاح الأعطال فقط. |
| إعداداتك | اللغة، الإشعارات، تفضيلات العرض. |
| محتوى العضويّة الملكيّة | المنشورات والقصص والصور والتعليقات والردود (نصّيّة، مقرونة باسم كاتبها وتُحفَظ حتّى يحذفها صاحبها) — خاصّة بأعضاء Royal وحدهم، ويرفعونها بأنفسهم. |
| سجلّ الزوّار والمشاهدين (للملفّات الملكيّة) | عند زيارتك ملفَّ عضو ملكيّ أو مشاهدة حالته، يُسجَّل اسمك ووقت الزيارة/المشاهدة ويُعرَضان لصاحب الملفّ (لا لعامّة المستخدمين). أي أنّ تصفّح الملفّات الملكيّة ليس مجهولاً لصاحب الملفّ. |
| البلاغات | إن أبلغت عن مستخدم، نحفظ البلاغ لمراجعته. |
2. الصوت والكاميرا
لا نسجّل صوتك ولا نحفظه. الصوت والفيديو يُنقلان مباشرةً بين المشاركين في الغرفة لحظةً بلحظة، ثمّ يزولان. لا نسجّل المكالمات ولا نحتفظ بنسخة منها على خوادمنا.
يُطلب إذن الميكروفون عند التحدّث فقط، وإذن الكاميرا عند البثّ فقط. تستطيع رفض الإذنين والاستمرار في استخدام التطبيق مستمعاً.
3. رسائل الدردشة
رسائل الغرف لا تُخزَّن في قاعدة بياناتنا. تُعرض للحاضرين وقت إرسالها ثمّ تزول بمغادرة الغرفة. لا سجلّ دائماً لها.
4. لماذا نجمع هذه البيانات
- تشغيل الخدمة — دخول الغرف، الصوت، ملفّك الشخصيّ.
- حماية المستخدمين — تنفيذ الحظر ومراجعة البلاغات ومنع الإساءة.
- تحسين التطبيق — معرفة الأعطال وإصلاحها.
لا نستخدم بياناتك لإعلانات موجَّهة، ولا نبيعها لأيّ طرف.
5. مع مَن نشاركها
لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض تسويقيّة. تقتصر المشاركة على مزوّدي البنية التقنيّة الذين يشغّلون الخدمة نيابةً عنّا — استضافة الخوادم وقواعد البيانات ونقل الصوت — وهم ملزَمون تعاقديّاً بمعالجتها لتشغيل التطبيق حصراً، ولا يملكون حقّ استخدامها لأغراضهم.
6. الإشراف داخل الغرف
لحماية تجربة الجميع، قد يدخل فريق الدعم الفنّي أيّ غرفة — بما فيها الغرف المغلقة — للاطمئنان على سير النقاش وتطبيق قواعد الاستخدام.
هذا إجراء إشرافيّ غرضه واحد: منع الإساءة والمخالفات، ليبقى المكان مريحاً لمن يستخدمه. كلّ إجراء إداريّ يُسجَّل باسم صاحبه في سجلّ لا يُعدَّل.
كشف عنوان IP للمشرفين: لأغراض الإشراف ومكافحة الإساءة، يستطيع مشرفو الغرفة رؤية عنوان IP الخاصّ بك ودولته المشتقّة منه (لا موقعك الدقيق). يُستخدم لكشف الحسابات المكرّرة والتحايل على الحظر، ولا يُعرَض لعامّة المستخدمين.
7. الأمان
- كلّ الاتصالات مشفّرة عبر HTTPS/TLS.
- كلمات المرور مُجزَّأة (hashed) ولا تُخزَّن نصّاً صريحاً.
- الوصول الإداريّ محدود بصلاحيات، وكلّ إجراء إداريّ يُسجَّل باسم صاحبه.
لا يوجد نظام آمن بنسبة 100٪، لكنّنا نتعامل مع الأمان كأولويّة مستمرّة.
8. حقوقك
- الاطّلاع على بياناتك بمراسلتنا.
- التصحيح — تعديل اسمك وإعداداتك من داخل التطبيق في أيّ وقت.
- الحذف — حذف حسابك وبياناتك بنفسك (انظر أدناه).
- التوثيق على عدّة أجهزة — بريدك الواحد يوثّق أكثر من جهاز، وإزالة التوثيق من أيّ جهاز (تسجيل الخروج) لا تمسّ الأجهزة الأخرى.
- الاستعمال بلا حساب — تدخل الغرف وتستمع زائراً بلا أن تعطينا شيئاً.
9. حذف بياناتك
تستطيع حذف حسابك وكلّ بياناتك نهائيًّا بنفسك، من مسارين:
① داخل التطبيق: الإعدادات ← الحساب ← حذف حسابي.
② من الويب — بلا حاجة إلى تثبيت التطبيق: صفحة حذف الحساب، تتحقّق فيها من هويّتك بالحساب نفسه وتحذف فوراً.
يُحذف: حسابك ومعرّفه وبريدك، واسمك وصورتك وإعداداتك ومفضّلاتك، ورتبك في الغرف، ومحتوى العضويّة الملكيّة إن كنت عضواً (ملفّك ومنشوراتك وقصصك وصورك). الحذف فوريّ ولا رجعة فيه — لا نحتفظ بنسخة قابلة للاسترجاع.
استثناء واحد — للمحظورين وحدهم: إن كان حسابك محظوراً وقت الحذف، نحتفظ بـمعرّف تقنيّ للجهاز فقط (لا اسمك ولا بريدك ولا محتواك) لمنع الالتفاف على الحظر بحساب جديد. أمّا غير المحظور فلا يبقى عنه شيء — تُحذف بياناته كاملةً.
وإن فقدت الوصول إلى بريدك المرتبط، راسلنا على support@mcalostora.com — من البريد نفسه إن أمكن، أو بما يثبت ملكيّتك للحساب — وننفّذ الطلب خلال 30 يوماً كحدّ أقصى.
وإن كنت زائراً بلا حساب فلا شيء لنحذفه: لا نحفظ عنك اسماً ولا بريداً. يكفي حذف التطبيق.
10. الفئة العمريّة
التطبيق مخصّص لمن أتمّ 18 عاماً فأكثر. لا يُسمح باستخدامه لمن هم دون هذه السنّ.
إن تبيّن لنا أنّ مستخدماً دون 18 عاماً، أوقفنا وصوله وحذفنا بياناته. وإن كنت وليّ أمر وتعتقد أنّ من هم في رعايتك يستخدم التطبيق، راسلنا على support@mcalostora.com ونتّخذ اللازم فوراً.
11. تغييرات على السياسة
قد نحدّث هذه الصفحة عند إضافة ميزات جديدة. سيتغيّر تاريخ «آخر تحديث» أعلى الصفحة، ونُعلمك داخل التطبيق إن كان التغيير جوهريّاً.
12. التواصل
لأيّ سؤال عن خصوصيّتك أو طلب يخصّ بياناتك:
support@mcalostora.com