تشرح هذه الصفحة ما الذي يجمعه التطبيق من بيانات، ولماذا، وكيف تتحكّم بها. كُتبت لتصف ما يفعله التطبيق فعلاً — لا صيغة عامّة.
1. ما الذي نجمعه
| البيان | لماذا |
|---|---|
| رقم الهاتف | يُطلب مرّة واحدة عند أوّل استخدام للتحقّق من أنّك شخص حقيقيّ. لا يظهر لأحد داخل الغرف. |
| الاسم الذي تدخل به | الاسم الذي تكتبه عند دخول الغرفة ليعرفك الحاضرون. |
| معرّف الجهاز | لتطبيق الحظر: بدونه يعود المحظور فوراً بدخول جديد. |
| إعداداتك | اللغة، الإشعارات، تفضيلات العرض. |
| محتوى العضويّة الملكيّة | المنشورات والقصص والصور — خاصّة بأعضاء Royal وحدهم، ويرفعونها بأنفسهم. |
| البلاغات | إن أبلغت عن مستخدم، نحفظ البلاغ لمراجعته. |
2. الصوت والكاميرا
لا نسجّل صوتك ولا نحفظه. الصوت والفيديو يُنقلان مباشرةً بين المشاركين في الغرفة لحظةً بلحظة، ثمّ يزولان. لا نسجّل المكالمات ولا نحتفظ بنسخة منها على خوادمنا.
يُطلب إذن الميكروفون عند التحدّث فقط، وإذن الكاميرا عند البثّ فقط. تستطيع رفض الإذنين والاستمرار في استخدام التطبيق مستمعاً.
3. رسائل الدردشة
رسائل الغرف لا تُخزَّن في قاعدة بياناتنا. تُعرض للحاضرين وقت إرسالها ثمّ تزول بمغادرة الغرفة. لا سجلّ دائماً لها.
4. لماذا نجمع هذه البيانات
- تشغيل الخدمة — دخول الغرف، الصوت، ملفّك الشخصيّ.
- حماية المستخدمين — تنفيذ الحظر ومراجعة البلاغات ومنع الإساءة.
- تحسين التطبيق — معرفة الأعطال وإصلاحها.
لا نستخدم بياناتك لإعلانات موجَّهة، ولا نبيعها لأيّ طرف.
5. مع مَن نشاركها
لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض تسويقيّة. تقتصر المشاركة على مزوّدي البنية التقنيّة الذين يشغّلون الخدمة نيابةً عنّا — استضافة الخوادم وقواعد البيانات ونقل الصوت — وهم ملزَمون تعاقديّاً بمعالجتها لتشغيل التطبيق حصراً، ولا يملكون حقّ استخدامها لأغراضهم.
6. الإشراف داخل الغرف
لحماية تجربة الجميع، قد يدخل فريق الدعم الفنّي أيّ غرفة — بما فيها الغرف المغلقة — للاطمئنان على سير النقاش وتطبيق قواعد الاستخدام.
هذا إجراء إشرافيّ غرضه واحد: منع الإساءة والمخالفات، ليبقى المكان مريحاً لمن يستخدمه. كلّ إجراء إداريّ يُسجَّل باسم صاحبه في سجلّ لا يُعدَّل.
7. الأمان
- كلّ الاتصالات مشفّرة عبر HTTPS/TLS.
- كلمات المرور مُجزَّأة (hashed) ولا تُخزَّن نصّاً صريحاً.
- الوصول الإداريّ محدود بصلاحيات، وكلّ إجراء إداريّ يُسجَّل باسم صاحبه.
لا يوجد نظام آمن بنسبة 100٪، لكنّنا نتعامل مع الأمان كأولويّة مستمرّة.
8. حقوقك
- الاطّلاع على بياناتك بمراسلتنا.
- التصحيح — تعديل اسمك وإعداداتك من داخل التطبيق في أيّ وقت.
- الحذف — طلب حذف بياناتك (انظر أدناه).
9. حذف بياناتك
لا يُنشئ التطبيق حساباً لك. أنت تتحقّق برقم هاتفك مرّة واحدة، ثمّ تدخل الغرف بالاسم الذي تختاره — فلا يوجد حساب دائم بملفّ وكلمة مرور لتحذفه.
ولحذف ما هو محفوظ عنك (رقم الهاتف والإعدادات، ومحتوى العضويّة الملكيّة إن كنت عضواً)، راسلنا على support@mcalostora.com وننفّذ طلبك.
استثناء واحد: سجلّات الحظر والبلاغات تبقى — وإلّا لأمكن لأيّ محظور أن يمحو أثره ويعود، فتنهار حماية بقيّة المستخدمين.
10. الفئة العمريّة
التطبيق مخصّص لمن أتمّ 18 عاماً فأكثر. لا يُسمح باستخدامه لمن هم دون هذه السنّ.
إن تبيّن لنا أنّ مستخدماً دون 18 عاماً، أوقفنا وصوله وحذفنا بياناته. وإن كنت وليّ أمر وتعتقد أنّ من هم في رعايتك يستخدم التطبيق، راسلنا على support@mcalostora.com ونتّخذ اللازم فوراً.
11. تغييرات على السياسة
قد نحدّث هذه الصفحة عند إضافة ميزات جديدة. سيتغيّر تاريخ «آخر تحديث» أعلى الصفحة، ونُعلمك داخل التطبيق إن كان التغيير جوهريّاً.
12. التواصل
لأيّ سؤال عن خصوصيّتك أو طلب يخصّ بياناتك:
support@mcalostora.com